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le suivi de la relation client tel que la réalisation d’enquêtes de satisfaction, la gestion des réclamations et du service après-vente.
La gestion des demandes de droit d’accès, de rectification et d’opposition.
La gestion des impayés et du contentieux.
Nous conservons les données personnelles pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans les présentes Politiques de confidentialité. Au-delà de cette durée, elles seront anonymisées et conservées à des fins exclusivement statistiques et ne donneront lieu à aucune exploitation, de quelque nature que ce soit.
Quels sont vos droits ?
Des moyens de purge de données sont mis en place afin d’en prévoir la suppression effective dès lors que la durée de conservation ou d’archivage nécessaire à l’accomplissement des finalités déterminées ou imposées est atteinte.
Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez par ailleurs d’un droit de suppression ou de modification sur vos données que vous pouvez exercer à tout moment en prenant contact avec l’Éditeur :
Droit de retirer son consentement à tout moment.
Droit d’accès, de rectification, de portabilité et d’effacement de vos données et la limitation ou l’opposition à leur traitement.
Le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de surveillance (CNIL) si vous estimez que le traitement n’est pas conforme à la législation en vigueur.
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